Suporte
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Mande sua dúvida, problema ou sugestão pra suporte@oacervobr.com. Respondemos o mais rápido possível.
Perguntas frequentes
O que é o Acervo?
O Acervo é o seu diário gastronômico: você registra os restaurantes que visita, o que pediu, se voltaria, com quem estava e fotos dos pratos. Com o tempo, isso vira um mapa pessoal dos seus lugares favoritos, e ajuda a decidir aonde ir da próxima vez.
Como excluo minha conta?
Direto no app: vá em Perfil → Configurações → Excluir conta. A exclusão remove sua conta e todos os dados associados, e não pode ser desfeita. Se preferir, também podemos fazer isso por você: é só mandar um e-mail.
Como reporto um bug ou problema?
Manda um e-mail pra suporte@oacervobr.com descrevendo o que aconteceu. Se puder incluir um print da tela e o modelo do seu celular, ajuda bastante a encontrar a causa mais rápido.
Minhas fotos e memórias são privadas?
Por padrão, sim: só você e quem você aceitou seguir veem suas memórias. Você controla a visibilidade de cada registro individualmente. Detalhes completos na Política de Privacidade.
Uma foto ou upload não funcionou, o que eu faço?
Tenta de novo. O app agora avisa quando algo falha em vez de ficar em silêncio. Se continuar sem funcionar, manda um e-mail com o tipo de foto (câmera ou galeria) e o que apareceu na tela.